チェス販売専門店「チェックメイトジャパン」の店長によるショップリポート
Paypal決済について
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    クレジットカード決済につきましてはPaypalというカード代理店(システム)を経由してご提供しておりますが、3月5日現在日本語で作成した決済のご案内が英語表記されてしまう不具合が発生しています。

    過去にも発生していて当店もカスタマーサービスに確認してきましたが、ごく一時的な現象であったりユーザー(買い手)のPC・スマホ環境に問題があるといった回答で個別対応になるため買い手から直接問い合わせてほしいということでした。

    そのため何らかの不具合が発生した場合に備え、当店からお客様にお送りするメールや請求書内にて合わせてカスタマーセンターをご案内して参りました。

    しかし、今回当店としても数日にわたって英語表記の事実を実際に確認し、改めてカスタマーサービスに問い合わせたところユーザーの問題である可能性が高く、対応策としてはキャッシュのクリアやブラウザの変更などを言われました。

    その通り行っても問題が解消されないためさらに深く追求したところ、実は一律に解決することのできないシステム上の問題があり、以前からこのトラブルは継続して発生しているということが判明しました。

    発生原因等がはっきりしていないようで、過去ご利用いただいた全ての方に影響があったわけではないようですが、当店の把握していないところでお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが少なからずあったようで、誠に申し訳ございませんでした。

    つきましてはPaypal決済を廃止することにしました。

    代わりに新たに国内企業によるクレジットカードサービスを追加する予定ですが、契約や審査に多少の時間がかかるため、導入が完了次第Paypal決済を削除します。

    そのため、申し訳ございませんがカード決済のご利用を予定されている方は切り替えが済むまでは引き続きPaypalによるお手続きをお願い致します。

    以下に英語表記となった場合の対応策を記しますので、こちらをご参考になさってください。

     

    1.ご注文後に当店からカード決済の案内のメールが届きます。

    「請求書の表示および支払い」をクリック。

     

     

    2.内容を確認し、「Pay now」をクリック。

     

     

    3.「Don't have a Paypal account?」をクリックする。

    尚、Paypalアカウントをお持ちの方は「Pay with my PayPal account」をクリックして進む。

     

     

    4.Countryの「United States」を「Japan」に変更する。

    右上の「English」を変更しようとしても「日本語」は存在しません。

     

     

    5.表記が日本語に変更されました。

    カード番号等必要事項をご入力ください。

     

     

    英語表記となってわかりにくい場合はご面倒をおかけしますが、以上の手順にてご確認くださいますようお願い致します。

    ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    カード代理店の変更は速やかに行って参ります。

    Posted by : チェス太郎 | その他 | 12:55 | - | -
    駒や盤のお手入れについて
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      HPなど各所でご案内しておりますが、明日19日(日)は事情により実店舗を臨時休業とさせていただきますのでご了承ください。

      ネットでのご注文は365日受け付けておりますので、どうぞご利用ください。

       

      さて、先日商品の手入れ方法についてお問い合わせをいただき、改めて当店も製造元に確認しましたのでこちらでご紹介します。

      取り立てて特別申し上げるようなことではないのですが、駒や盤について普段の手入れ方法として行うことは何もありません。

      特に出しっぱなしにしたりすると埃が付着してきますので、ダスターのようなもので取り払ったり布で乾拭きしたりする程度です。

      溶剤は何も必要なく、椿油のような植物油を使用して汚れを取ったりケアすることも推奨されていません。

      少なくとも金属製の駒は防塵・防錆加工を原則として施していますので、乾拭きのみで一切の溶剤は使用しない方が望ましいです。

      木製の駒に椿油は絶対に駄目かというと、恐らくそのようなことは無いとは思います。

      しかし少なくとも製造サイドではそういった習慣はなく、乾拭きのみで何も溶剤を使用しないのが一般的ですので、基本的には上述の通りダスター・乾拭き程度でお考えください。

      一応過去も含め確認した3箇所全ての製造元から似たような回答を受けております。

      良い物を長く使いたいというのは多くの方が思うところでしょう。

      しかしチェス用品もあくまで消耗品になりますので、あまりナーバスになりすぎずその都度その都度良い物を使って楽しんでいただけたらと思います。

       

      どうぞご参考になれば幸いです。

      Posted by : チェス太郎 | その他 | 13:16 | - | -
      嫌われる勇気
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        ブログタイトルだけ見ると当店が何かやらかしたように思われるかもしれませんがチェス太郎は多分無実です。

        当店ではチェスの世間への露出や既にご利用いただいたお客様に喜んでもらえるかもしれないという観点から、時々商品をメディア関係にレンタルしています。

        次の木曜日のテレビドラマにも使用されることになっていますので、宜しければご覧になってみてください。

         

        ■放映日時

        1月26日(木)22時から

        ■放送局

        フジテレビ系列

        ■タイトル

        嫌われる勇気

        ■使用予定商品

        Executive Wood Set

        Universal Wood Set

        B/W Wood Set

         

        Executive Wood SetとUniversal Wood Setは当店での定番品となり、これまで非常に多くの方にお求めいただいている品です。

        尚、Universal Wood Setは現在品切れ中ですが、まもなく再入荷する予定です。

        B/W Wood Setは昨年登場したまだ比較的新しい商品ですが、バッグタイプの一風変わったセットでお勧め品の一つです。

         

        HPなどで商品を写真でご確認いただくだけでなく、こういった媒体を通じて商品を別の見方で目にすることで商品選びの参考にしていただいたり、また既に当該品をお使いの方はちょっとした話のタネにでもなれば当店としても嬉しい限りです。

        ぜひテレビをご覧いただいて風景に溶け込んだチェスグッズの魅力というものを改めて感じ取ってもらえたら幸いです。

        Universal Wood Set
        Universal Wood Set
        Posted by : チェス太郎 | その他 | 13:30 | - | -
        カードでのお支払い手順
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          当店でのお買い物にはクレジットカード決済をご利用いただけます。

          当店で導入しているのはPaypalという海外では非常にメジャーな企業による決済サービスとなり安心してご利用いただけます。

          VISA、MASTER、JCB、AMEXなどのブランドに対応しており、お客様ご負担の手数料はゼロで、カードのポイントなども普通に貯まります。

          ご利用方法としてはご注文時に「クレジットカード払い」を選択していただき、その後当店でご注文内容を確認してからカード決済のご案内をメールで差し上げます。

          その後の手続きはメールにある案内の通りで特に難しいものではありませんが、2017年1月15日現在の具体的な手順を図解で簡単にご説明致します(文言や画面のレイアウト等変更される場合があります)。

           

          1.ご注文後に当店からカード決済の案内のメールが届きます。

          「請求書の表示および支払い」をクリック。

          paypal001

           

          2.内容を確認し、「今すぐ支払う」をクリック。

          paypal002

          3.「クレジットカードで支払う」をクリックしてその後のページでカード番号等必要事項を入力する。

          尚、Paypalアカウントをお持ちの方は「PayPalアカウントから支払う」をクリックして進む。

          paypal003

           

          手順としましてはこれだけですのでさほど難しいものではないと思いますが、万一うまくいかない場合は請求書等に記されているフリーダイヤルのpaypalカスタマーサービスにお問い合わせください。

           

          決済方法が「クレジットカード払い」の場合はお客様に手数料はかからず、ご利用のカードのポイントも貯まります。

          「商品代引」・「銀行振込」の場合で商品代金5,000円以上であればご注文にチェスコースターが付属します。

          Checkmate Japanからのプレゼント

           

          お客様の意にかなうご決済方法でどうぞお買い求めください。

          Posted by : チェス太郎 | その他 | 14:26 | - | -
          2017年の営業を開始しました
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            新年明けましておめでとうございます。

            本日1月4日より2017年の営業開始となりました。
            本年も何卒Checkmate Japanを宜しくお願い申し上げます。
            また営業開始と共にご注文品に同梱している当店カタログを最新のものに更新しました。
            16年版とたいした違いはありませんが、情報を最新に更新したのと画質が向上していくぶん見やすくなりました。

            毎年同じように作っていますが、画質は結局印刷時の微妙なインクの加減により一定の範囲内で明度・彩度等ブレが発生します。

            こちらで管理しようがないのとなるべくコストをかけずに作っていますのでどうか大目に見てやってください。

            今年の分は上質でなかなかの出来です。(ボジョレーの品評風に)

             



            チェックメイトジャパンからのプレゼントのページの「当店商品カタログについて」でもご案内しておりますが、カタログはPDF形式でダウンロードしていただくこともでき、既に17年版に更新しました。
            HPにアクセスできる方は常に最新の情報でご覧いただけるのでカタログに特段の必要性はないかもしれませんが、商品選びのちょっとしたご参考にでもなれば幸いです。
             

            カタログをダウンロードする

            Posted by : チェス太郎 | その他 | 15:46 | - | -
            暮れの元気なご挨拶(2016)
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              一年が過ぎるのは早いもので本日28日がCheckmate Japan年内最終営業日となりました。

              今年も多くの方にご利用いただき、誠に有難うございました。

              お蔭様で先日までのSALEで在庫が少なくなり品切れ品が増える形になりましたが、年始3日(火)までの休業の間もネットショップではご注文自体はお受けしておりますので、ご希望の品がございましたらどうぞ品切れになる前にご利用なさってください。

               

              今年は一部の商品の製造元を変更したり、まったく新しい取引先を開拓してこれまでになかった、あるいは不足していたテイストの品をある程度ラインナップに追加することができました。

              来年はひとまず不足しているレギュラー品の在庫増強に努めた上で、また新しい品もいくつか追加していきたいと考えております。

               

              また先だっても少し言及させていただきましたが、11月、12月と円安ドル高がかなり進みました。

              チェス太郎も原始宗教のシャーマンをイメージして円安にならないよう祈祷してきましたがまだ効果は出ていません。

              そもそも日本は長期にわたってデフレ状態のため、モノの値段が変わらないのが当たり前のように感じてしまいますが、外国では基本的に毎年少しずつ物価が上がっています。

              そのため為替変動の影響を除いたとしても仕入れコストは原則毎年上がっています。

              こういったコスト高をいかに吸収して売価を維持するかというのはおそらく小売業全般に言える課題なのかとは思いますが、度を過ぎた為替の変動とならない限りあらゆる工夫をして来年もお客様にご迷惑をおかけしない方向でなんとか運営していきたく考えております。

               

              2006年創業のCheckmate Japanは来年12年目ということになります。

              これまでお支えいただきました皆様に改めて感謝申し上げます。

              また2017年も変わらぬご贔屓を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

              2016年も残りわずかです。

              皆様どうぞ良いお年をお迎えください。

              Posted by : チェス太郎 | その他 | 12:24 | - | -
              年末年始休業について
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                Checkmate Japanはネットショップの本店・Yahoo店及び実店舗の大阪堺店共に12月29日(木)から1月3日(火)まで年末年始休業とさせていただきます。
                この間ネットショップではご注文自体は受け付けておりますが、商品の発送やお問い合わせ対応などはできませんのでご了承ください。
                休業前のご注文は可能な限り28日の営業最終日までに商品を発送しますが、年内の配送をご希望の方はご決済方法をすぐに出荷可能な商品代引にてご注文いただくとよりご安心いただけます。

                年末年始のお休みにお出かけの方は携帯用のセット、またご自宅などでゆっくり過ごされる方は大きくて使いやすい品を使ってどうぞチェスをお楽しみください。
                 

                Quality Travel Set
                携帯に便利な専用ポーチ付きのQuality Travel Set
                Posted by : チェス太郎 | その他 | 11:16 | - | -
                クリスマスに間に合います
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                  今週末にクリスマスということになりますが、皆様は既にプレゼントはご用意なさったでしょうか。

                  当店ではクリスマスまで定休日も含め毎日発送しておりますので、まだ決めかねている方やうちは仏教だからという方もどうぞご利用いただきますようお願い致します。

                  またどの商品を選べばよいかよくわからないといった方は電話でもメールでもお問い合わせください。

                   

                  プレゼントの包装は原則セット品への対応とさせていただいており、商品ページからカートに入れる際に包装のオプションをお選びいただけるようになっております。

                  ギフト包装はグリーンの包装紙にゴールドのギフトシールを用いてクリスマスプレゼントとして使えるような包装としています。

                  また別途クリスマス向けの簡単なシールを同梱しますので、お好みに応じてご使用ください。

                   

                  SALEは今回、昨年や一昨年よりも対象範囲を広げてまたディスカウント率も上げています。

                  一部品切れ品も出てきていますので、プレゼント用じゃないので納期は関係ないという方もご希望の品がございましたらどうぞお早めに手配いただきますようお願い致します。

                  SALEはあと1週間、24日(土)の11:59までのご注文が対象となります。

                  ぜひプレゼントに、あるいは正月休みのお供にチェスグッズをお選びいただけましたら幸いです。

                   

                  Posted by : チェス太郎 | その他 | 12:37 | - | -
                  クリスマスSALE開始
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                    本日27日12:00から12月24日11:59までクリスマスセールとして全品一律15%引きのSALEを行います。

                     

                    ■実施内容
                    全品15%割引

                    ■対象期間
                    11月27日(日)12:00から12月24日(土)11:59まで

                    ■実施対象店舗
                    checkmate-japan.com(本店)及び実店舗

                    [注意点]
                    ・在庫品限りの販売で売り切れ品の予約などはできません。
                    ・Yahoo店は対象外です。

                     

                     

                    今回のSALE用に一定の在庫の積み増しを行いましたが、既に在庫僅少のものや品切れのものもございます。

                    品切れとなった場合はSALE対象外となりご予約もお受けできませんので、ご希望の品がございましたらどうぞお早めの手配をお願い致します。
                    またクリスマスプレゼントとしてお考えの方も多いかと思いますが、備考欄にて配送日のご希望をお伝えいただけたら可能な限り対応します。
                    11月中からでもクリスマス前のご希望の配送日を承りますので、どうぞお気軽にご指示ください。

                     

                    今年最後のSALEとなりました。

                    プレゼント用だけでなくご自身用にも、ぜひとも皆様のご利用をお待ち申し上げます。

                    Posted by : チェス太郎 | その他 | 12:00 | - | -
                    在庫一掃SALEはお得です
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                      商品カテゴリーの一つに在庫一掃SALEというものがございます。

                      これはカテゴリー説明にもある通り「レギュラー販売を見送った新商品やラインナップ見直し等により通常販売していた品を特価で販売します。」という内容になります。

                      以前はこれと似たカテゴリーで「ワケあり限定SALE」というものも別にご用意していましたが、たいして二つに分ける理由もないのでこちらは既に廃止済みです。

                       

                      在庫一掃SALEには現時点で4品のラインナップですが、折を見て増やしたり減らしたりしていきます。

                      基本的には在庫僅少なものばかりですが、いつまでも残っている場合価格を当初のSALE価格より更に下げるということもあります。

                      サンプルで仕入れた一点ものなど追加してもすぐに売り切れてラインナップから姿を消すということもありました。

                      赤字放出品なども含まれていたりしますのでご興味ある方は時々覗いてみてください。

                       

                      話は変わりますが来年に向けて仕入れの準備を行っております。

                      新商品もいくつか考えている中で、木製のチェスキーチェーン(キーホルダー)をご用意しようかと考えております。

                      既にChess Keychain 3Pというキーチェーン3点セットを扱っておりますが、こちらは余り駒を利用して当店で作っているため3個で500円という利益を度外視した設定にしております。

                      製作風景が完全に内職のそれを思わせる個人的には哀愁ただよう商品ではありますが、お蔭様ですぐに売り切れてしまう人気の品となっております。

                      しかし在庫数が安定しないのとキーチェーンとしてはやや大きすぎたり、また自由にお好みの駒をお選びいただけないという短所があります。

                      新商品はキーチェーン専用で製造することでやや細めのデザインの駒を採用し、大きさは5cm程度と適したサイズ感のものをご提供できる見込みです。

                      またこの場合、数量は一つからでお好きな種類の駒をお選びいただけることになる予定です。

                      キーチェーンはカギでもカバンでも身に着けていただけたら多少なりともチェスの露出効果につながりますので、それだけでも広い意味で一定の利益(宣伝効果)があると考えております。

                      さすがに3個500円のような設定は無理ですが、お求め安い価格で広くご提供できればと思います。

                       

                      尚、材質は異なりますが金属駒のキーチェーン(ストラップ)はSilver Piece Strapという名称で1個から販売中です。

                      価格はポーン680円からキング830円まで駒の種類によって分けています。

                      余り駒で作っているChess Keychain 3Pと比較すると高く感じられるかもしれませんが、ずっしり重いステンレスの合金でさらにチェーン部分を当店で使いやすいものに取り替えたりしていますので、実はかなり安い設定の品の一つです。

                      本来は全ての種類の駒を1個800円程度で考えていましたが、ポーンなどを選ぶ人がまったくいなくなると思いましたので、比較的人気がでなさそうなものほど大きい率で割引して価格設定をしたという経緯がございます。

                       

                      まだ新商品については未確定ではありますが、それぞれ性格の異なる3種類のアクセサリーをお買い物ついでにご検討いただけたら幸いです。

                       

                      Posted by : チェス太郎 | その他 | 13:47 | - | -
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